空港に到着した乗客は、まず搭乗手続きを行うカウンターに向かいます。 飛行機に乗るためには搭乗手続きから行うわけですから、 このタイミングでの乗客は全員「フラットな状態で千差万別の事情を抱えている」 ということが言えるでし…

グランドスタッフにはないけれども、キャビンアテンダントにはあるもの。 それは「ステイ」現地滞在です。 そのステイには一般人が想像もつかないような「お楽しみ」がたくさんあります。 主な楽しみの一つはショッピングです。 キャ…

一般的なグランドスタッフのイメージは華やかで、プライベートも充実しており 恋愛に積極的な感じではないでしょうか。 キャビンアテンダントも同じだと思いますが、一般的に航空業界は ドラマなどの影響でそのように思われがちな部分…

グランドスタッフとキャビンアテンダントは、 お客様の安全、安心を確保し快適な空の旅を維持するために 必要不可欠な存在といえます。 それぞれ勤務する場所や内容が異なりますが、 お互いに関係性を持ちながら業務遂行する必要があ…

グランドスタッフに求められることは多様な対応力にあります。 メインとなる部分はやはり保安で、次にサービス提供となります。 一般的には笑顔で接している華々しいイメージがありますが、 保安やサービス提供のどちらも安全を担保す…

グランドスタッフはキャビンアテンダントの応募条件に、 身長などの身体的条件は、業務に支障がない程度であれば 問題にはならないと考えてよいと言えます。 そのかわりに重要視されるのは、コミュニケーション能力や対応力で チーム…

就職倍率が高いキャビンアテンダントですが、その採用試験では 実際にどのようなことが行われているのか、応募する側としては そこが最も重要だと考えます。 そこでどのような手順で応募者が選考されていくのか、詳細に見てみましょう…

グランドスタッフもキャビンアテンダントと同じく、人気の職種のため 就職倍率は10～20倍程度になることもあります。 但し採用数はキャビンアテンダントよりも多いので、多くの航空会社に 応募する傾向が見られます。 ここではJ…

キャビンアテンダントは単なるサービス担当者ではなく、緊急時の対応として 保安要員としての重要な役割も同時に担っています。 華やかな見た目で勘違いする人が多いですが、実際には様々な旅客機に関する リスク発生時の対応について…

乗客の旅の始まりと終わりをサポートするグランドスタッフは、 航空会社のサービス品質を大きく左右する重要な存在です。 その雇用形態や待遇は、航空会社によってさまざまに異なりますが、 丁寧な対応と空港運営を円滑に進めるための…