グランドスタッフが教える羽田空港のお得情報:空席待ちをするならモノレール
羽田空港のグランドスタッフは、早朝の第一便から深夜の最終便まで 空港の運用に合わせて幅広い時間帯で勤務しています。 そのため、一般の交通機関が動いていない時間帯に通勤するケースも多く 独自の通勤ルールやサポート体制が整え…
LCCセール・ニュース【本日の料金とキャンペーン】
羽田空港のグランドスタッフは、早朝の第一便から深夜の最終便まで 空港の運用に合わせて幅広い時間帯で勤務しています。 そのため、一般の交通機関が動いていない時間帯に通勤するケースも多く 独自の通勤ルールやサポート体制が整え…
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航空会社の制服は、ブランドイメージを象徴するだけでなく 現場で働くスタッフの誇りやモチベーションにも直結します。 特にJALのグランドスタッフの制服は、時代ごとに大きく姿を変えながら その都度“働く女性像”を映し出してき…
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グランドスタッフとして働く中で身につく能力は、辞めたあとも日常生活や転職先で不思議なほど役に立ちます。 過酷な現場での判断、数えきれないほどの接客を通じて備わる力は 単なる業務スキルに留まりません。 今回は、航空会社の現…
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かつて航空会社の新人教育は「厳しくて当然」という空気が当たり前のようにありました。 安全運航を担う以上、ミスは許されません。 現在では訓練の進め方も時代に合わせて変化していますが 新人が知識ゼロからお客様の前に立つまでに…
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航空業界で働くスタッフは、公共交通機関としての厳格さと サービス業としての柔軟な対応力の両方を求められます。 とくに日本では、航空会社に寄せられる期待が高く、日々多種多様な要望やクレームが寄せられます。 安全運航のために…
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空港という場所は、世界中の人々が行き交う小さな社会のような空間です。 そこでは日々、年齢も国籍も目的も異なる多様なお客様が飛行機を利用します。 その最前線で活躍するのが「グランドスタッフ」と呼ばれる地上職の人々です。 華…
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グランドスタッフとして働いていると、一般的な日常では なかなか接することのない方々にお会いする機会があります。 国の要人や著名人、そして時には特別な事情を抱えた方など 多様なお客様をお迎えするのも仕事の一部です。 華やか…
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空港という場所には、目に見える仕事のほかにも、飛行機を安全かつ正確に運航させるための多くの職種が関わっています。チェックインカウンターや搭乗ゲートで活躍するグランドスタッフも、その一員としてさまざまな職種の人たちと連携し…
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グランドスタッフは多くが以下のようなシフトパターンで勤務しています。 早番・早番・遅番・遅番・休み・休み つまり4勤・2休を繰り返しているのですが、その中でもいくつかのケースがあったり、 グランドスタッフの日常と重ねてみ…
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航空業界で働く人は若年層の女性が多いこともあるので、 他の業界に比べると人の入れ替わりが多い傾向にあります。 グランドスタッフも例外ではなく平均的な勤続年数は、 3年~5年ほどが多数を占めています。 そのため3年ほど働い…