乗客の旅の始まりと終わりをサポートするグランドスタッフは、
航空会社のサービス品質を大きく左右する重要な存在です。
その雇用形態や待遇は、航空会社によってさまざまに異なりますが、
丁寧な対応と空港運営を円滑に進めるための専門性が必要になってきます。
そこで、グランドスタッフの雇用と待遇について
航空会社からの雇用や待遇についてその実態とキャリアパスなど、
働きがいについて詳細に見てみましょう。
■多様な雇用形態とキャリアパス
グランドスタッフの雇用形態は、正社員、契約社員、パート・アルバイトなど、
航空会社の規模や採用戦略によって様々です。
正社員として採用される場合は、長期的なキャリア形成できる環境となっており、
福利厚生などが充実しているので一般企業に比べると恩恵は大きいと言えるでしょう。
経験を積むことで、チームリーダーや管理職、教育担当などへの昇進が期待できます。
また、航空会社によっては、旅客サービス、貨物、運航支援など、
専門分野への異動やキャリアチェンジのチャンスもあります。
契約社員やパート・アルバイトの場合は、短期的な契約となるケースが多いですが、
正社員登用制度を設けている航空会社もあります。
キャリアパスは、本人の能力や適性、そして航空会社のニーズによってさまざまです。
■給与体系と福利厚生（初任給を含む）
グランドスタッフの給与体系は、基本給に加えて、時間外手当、深夜手当、
通勤手当、住宅手当などが支給されるのが一般的です。
空港の立地や勤務時間、経験年数によって給与額は変動します。
【基本給】
グランドスタッフの基本給は、航空会社や雇用形態、勤務地によって異なりますが、
一般的には月額18万円～23万円程度が目安となります。
これらは初任給としての金額となっていて、地域や業務内容によって差が出てきます。
【昇給・賞与】
年間の評価に基づいた昇給制度や、業績に応じた賞与制度があります。
賞与は基本年２回で、業績次第では特別金が支給されるケースもあります。
【諸手当】
世帯調整手当、近隣住居優遇手当、時間外・休日労働・深夜勤務・変則勤務・祝日出金・年末年始勤務
などの特殊な勤務に対する手当、インターバル手当、通勤補助手当などがあります。
航空会社によって異なる部分はありますが、基本給に加えて諸手当があることで
手取り額の上積みが可能となります。
【福利厚生】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）に加え、社員割引航空券制度、
定期健康診断、育児休業制度、介護休業制度、慶弔見舞金制度、社員食堂や売店利用割引など、
様々な福利厚生制度が整備されている場合があります。
ANAを例に見ると以下のような福利厚生があります。
ANAグループ健康保険、各種社会保険、ANAグループ優待航空券制度、独身寮制度、
ANAショッピングA-Styleの利用などです。
■働きがいと専門性について
グランドスタッフがキャビンアテンダントと異なる点は、乗務手当やパーディアムがないことで
その分だけ手取りとしては少なくなるケースが見られます。
しかしグランドスタッフの仕事には、その専門性があり働きがいは高いと言えます。
旅客機に関する様々な業務を扱うことになるので、お客様第一主義に基づいた丁寧な接客、
正確かつ迅速な業務遂行、チームワークを重視した連携などが求められます。
業務内容は多岐にわたるので、それらを通じて高いコミュニケーション能力や問題解決能力、
語学力などの専門性を身につけることができます。
